Regulamin sklepu internetowego Cardetailingshop.pl

Obowiązuje od dnia: 27 października 2026 r.

§1. Dane Sprzedawcy

Sklep internetowy Cardetailingshop.pl, dostępny pod adresem https://cardetailingshop.pl, prowadzi Piotr Chomontowski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą PT Performance Piotr Chomontowski, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG):

• adres stałego miejsca wykonywania działalności: ul. Lawendowa 1, Budziska, 07-130 Łochów,
• sklep stacjonarny, punkt odbioru osobistego, zwrotów i reklamacji: Aleja Łochowska 10 lok. 3, 07-130 Łochów (pn–pt 10:00–18:00, sob. 10:00–14:00),
• NIP: 8241782445, REGON: 387246155,
• adres do doręczeń elektronicznych: AE:PL-68206-53085-CJBJJ-21,
• e-mail: [email protected], telefon: 728 207 303 (opłata zgodnie z taryfą operatora).

§2. Definicje

1. Sprzedawca – podmiot wskazany w §1.
2. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://cardetailingshop.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu.
4. Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności, udostępnionego w CEIDG.
6. Przedsiębiorca – Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
7. Towar – produkt prezentowany w Sklepie.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.
9. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
10. Konto – opcjonalne konto Klienta w Sklepie.

§3. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania i wykonywania Umów sprzedaży, odstąpienia od umowy oraz reklamacji. Jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
3. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna wersja popularnej przeglądarki (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
4. Klientowi zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz korzystania ze Sklepu w sposób zakłócający jego działanie.
5. Informacje o Towarach w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego).
6. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które Klient widzi przed złożeniem Zamówienia.
7. Przy każdej informacji o obniżce ceny Towaru Sprzedawca podaje także najniższą cenę tego Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§4. Usługi elektroniczne i Konto

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi: formularz Zamówienia, Konto, formularz kontaktowy oraz – jeżeli jest dostępny – newsletter.
2. Złożenie Zamówienia nie wymaga założenia Konta. Zakupy można zrobić jako gość.
3. Konto zakłada się przez wypełnienie formularza rejestracji i akceptację Regulaminu. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony; Klient może ją wypowiedzieć w każdej chwili, wysyłając wiadomość na adres [email protected].
4. Umowa o korzystanie z formularza Zamówienia rozwiązuje się z chwilą złożenia Zamówienia lub zaprzestania jego składania.
5. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego terminu, jeżeli Klient rażąco narusza Regulamin lub przepisy prawa.

§5. Składanie Zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez Sklep całą dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Klient dodaje Towary do koszyka, podaje dane do realizacji Zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie – po zapoznaniu się z podsumowaniem obejmującym Towary, ich cenę łączną, koszty dostawy i inne koszty – akceptuje Regulamin i klika przycisk potwierdzający Zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
3. Do chwili kliknięcia tego przycisku Klient może zmieniać dane i zawartość koszyka.
4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający jego przyjęcie. Z chwilą otrzymania tej wiadomości Umowa sprzedaży zostaje zawarta.
5. Treść zawartej umowy jest utrwalana i udostępniana Klientowi przez przesłanie e-maila z potwierdzeniem Zamówienia oraz udostępnienie Regulaminu.
6. Przedsiębiorca może przy składaniu Zamówienia podać dane firmy i NIP w celu wystawienia faktury VAT.

§6. Płatności

1. Klient może zapłacić:
   1. płatnością elektroniczną przez Autopay S.A. (szybki przelew, BLIK, karta płatnicza Visa / Mastercard, Google Pay, Apple Pay),
   2. tradycyjnym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy w mBank S.A., nr 29 1140 2004 0000 3502 8057 7237, w tytule przelewu podając numer Zamówienia,
   3. za pobraniem – przy odbiorze przesyłki kurierskiej,
   4. gotówką – przy odbiorze osobistym w punkcie w Łochowie.
2. Przy płatności przelewem tradycyjnym Klient powinien zapłacić w ciągu 7 dni od zawarcia umowy. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może odstąpić od umowy, o czym poinformuje Klienta e-mailem.
3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności elektronicznych jest Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie.
4. Do każdego Zamówienia Sprzedawca wystawia paragon lub – na życzenie Klienta – fakturę VAT, przesyłane w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta lub dołączane do przesyłki.

§7. Dostawa i realizacja Zamówienia

1. Dostawa odbywa się na terytorium Polski.
2. Dostępne sposoby dostawy: InPost Paczkomat 24/7, InPost Kurier, DPD Kurier, kurier za pobraniem oraz bezpłatny odbiór osobisty w punkcie: Aleja Łochowska 10 lok. 3, 07-130 Łochów.
3. Aktualne koszty dostawy oraz progi darmowej dostawy podane są na stronie Dostawa i w koszyku przed złożeniem Zamówienia.
4. Sprzedawca przygotowuje i nadaje Zamówienie w ciągu 24 godzin w dni robocze, licząc od zaksięgowania płatności, a przy płatności za pobraniem lub przy odbiorze – od zawarcia umowy. Czas doręczenia przez przewoźnika wynosi zwykle 1–2 dni robocze.
5. Przy odbiorze osobistym Klient otrzymuje e-mail lub SMS, gdy Zamówienie jest gotowe do odbioru. Zamówienie czeka na odbiór 7 dni.
6. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze, a w razie uszkodzenia spisać z przewoźnikiem protokół szkody. Nie jest to warunek złożenia reklamacji przez Konsumenta i Przedsiębiorcę na prawach konsumenta.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem, np. e-mailem na adres [email protected] lub pisemnie na adres punktu w Łochowie. Można skorzystać ze wzoru formularza dostępnego na stronie Zwroty i reklamacje, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt dostawy (do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
4. Klient odsyła Towar na adres: PT Performance Piotr Chomontowski, Aleja Łochowska 10 lok. 3, 07-130 Łochów, lub zwraca go osobiście w punkcie, nie później niż 14 dni od odstąpienia. Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Klient.
5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania – w szczególności dotyczy to otwartych, częściowo zużytych kosmetyków i chemii oraz używanych akcesoriów i urządzeń.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
7. Przedsiębiorcy nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

§9. Reklamacje – Konsumenci i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta (art. 43a–43g), jeżeli brak zgodności ujawni się w ciągu 2 lat od dostarczenia Towaru. Przepisów Kodeksu cywilnego o rękojmi nie stosuje się do Konsumentów.
2. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy (lub odwrotnie), a także odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
3. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, gdy: Sprzedawca odmówił lub nie dokonał naprawy albo wymiany, niezgodność występuje nadal, jest tak istotna, że uzasadnia to od razu, albo z okoliczności wynika, że Sprzedawca nie usunie jej w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności. Od umowy nie można odstąpić, jeżeli niezgodność jest nieistotna.
4. Koszty naprawy, wymiany, w tym koszty przesyłki reklamowanego Towaru, ponosi Sprzedawca.
5. Reklamację można złożyć e-mailem na adres [email protected], pisemnie lub osobiście w punkcie w Łochowie. Zalecamy podanie: danych Klienta, numeru Zamówienia, opisu niezgodności, daty jej stwierdzenia i żądania. Szczegóły i wzór formularza: strona Zwroty i reklamacje.
6. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

§10. Reklamacje – Przedsiębiorcy

1. Wobec Przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady (art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego) jest wyłączona.
2. Postanowienie ust. 1 nie ogranicza uprawnień wynikających z gwarancji udzielonej przez producenta.

§11. Gwarancja

1. Niektóre Towary, w szczególności urządzenia, mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora. Warunki gwarancji, w tym czas jej trwania i dane gwaranta, wskazane są w opisie Towaru lub w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do Towaru.
2. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o niezgodności Towaru z umową.

§12. Reklamacje usług elektronicznych

Nieprawidłowości w działaniu Sklepu można zgłaszać na adres [email protected]. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenie w terminie 14 dni.

§13. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

Przedsiębiorca na prawach konsumenta korzysta z ochrony przewidzianej dla Konsumentów w zakresie niedozwolonych postanowień umownych, odpowiedzialności za zgodność Towaru z umową oraz prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Postanowienia §10 nie mają do niego zastosowania.

§14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej lub organizacji konsumenckich. Informacje są dostępne na stronie uokik.gov.pl.

§15. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych i stosowania plików cookies opisuje Polityka prywatności.

§16. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
2. Spory z Konsumentami i Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzygają sądy właściwe według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Spory z Przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, sposobów płatności lub dostawy, zakresu usług). Zmiana nie dotyczy Zamówień złożonych przed jej wejściem w życie. Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani o zmianie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.